El 27% de los consumidores en España ha comenzado a mostrar interés por la opción de financiar sus compras por Internet a partir de un desembolso de al menos 300 euros, de acuerdo con la última edición del Observatorio Cetelem Estacional.
Los analistas de Cetelem han indicado que al aumento exponencial que las compras por Internet han registrado en la última década, se ha sumado en estos meses la necesidad de utilizar este canal como consecuencia del estado de alarma.
Además, se ha evidenciado un aumento considerable con respecto a 2019 sobre el dato de los españoles dispuestos a financiar en sus compras ‘online’ con importes superiores a los 2.500 euros.
Al momento de hacer compras ‘online’, la mitad de los encuestados (50%) ha asegurado que si tuvieran la posibilidad de financiar sus compras estarían dispuestos a adquirir productos de mayor importe, lo que supone un punto porcentual más respecto a 2019 y de seis puntos si se compara con los datos de 2018.
Por edades, destaca por encima de la media la horquilla entre los 35 y 39 años, con un 60% de menciones, y los que se encuentran entre los 30 y 34 años, que alcanzan el 58%.
En relación a la valoración del tiempo de respuesta de las entidades financiera ante una solicitud de financiación, hay un ligero aumento de los que se manifiestan más exigentes y que declaran que la respuesta debe ser inmediata, pasando del 24% en 2019, al 25% en 2020.
La mayoría de los encuestados por Cetelem creen que lo normal para obtener una respuesta, bien sea positiva o negativa sobre la solicitud de financiación de sus compras online, no debe ser superior a 24 horas. Por edades, los más exigentes son los jóvenes, aquellos que se encuentran en edades comprendidas entre 18 y 24 años.