Banco Santander explica a sus clientes cómo reportar un fraude online

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Banco Santander explica a sus clientes cómo reportar un fraude online

Banco Santander está llevando a cabo en España una campaña de ciberseguridad a través de sus canales oficiales de las principales redes sociales, donde entrega a clientes una serie de consejos para navegar de manera segura en la red.

Ante el aumento del uso de dispositivos digitales a raíz de la pandemia por el coronavirus, explicó cómo reportar un fraude online. En este sentido, si se recibe una comunicación sospechosa en nombre de la entidad, como por ejemplo un email con información que no se ha solicitado o una llamada pidiendo datos personales que hace sospechar, es importante reportarlo. Los ciberataques pueden aparecer de muchas maneras, por lo cual es clave informar ante cualquier sospecha.

Por esta razón, Banco Santander indicó que hay que evitar compartir información si no se confía de la procedencia de la petición. Además, si se recibe un correo que hace dudar de su verdadera identidad, es fundamental hacerlo saber para que puedan tomar medidas y ayudar a proteger a otros clientes.

Uno de estos tipos de fraudes es conocido como phishing, un método de ataque a través del e-mail enviado por un delincuente pretendiendo ser otra persona, compañía o sitio de confianza para robar contraseñas o información sensible. También lo hacen para tomar el control del ordenador. Los criminales utilizan esta técnica para invitar a los usuarios a hacer clic en un enlace, descargar contenido adjunto que infecte sus dispositivos con software malicioso o les haga compartir datos personales. Por esta razón, hay que desconfiar si parece extraña la dirección de correo de quien envía el mensaje, si no se ha solicitado esa información o no se es usuario de ese servicio. La clave está en visitar las páginas web o consultar directamente con la empresa o el proveedor de servicio en cuestión.

La entidad tiene habilitados varios canales para hacer los reportes de fraudes: Se pueden realizar a través del correo phishing@gruposantander.es o la Superlínea 915 123 123.

En caso de recibir un intento de suplantación de identidad de otra compañía, el ciudadano puede acudir a la oficina de Seguridad del Internauta, llamar gratuitamente al 017, o contactarles a través de su página web: https://www.osi.es/.

Recientemente, Banco Santander ha compartido una serie de consejos de ciberseguridad para mantener protegidos dispositivos inteligentes conectados a internet, como relojes, televisores, etc. Actualizar el software de los dispositivos, entender cómo navegar de manera segura en las redes WiFi públicas y entrar siempre en webs que comiencen por HTTPS son buenas prácticas que ayudarán los usuarios a mantener siempre tu información segura.

En : Bancos

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