Amazon ha registrado un “récord” de ventas de sus dispositivos y suscripciones de pago durante el periodo navideño, a pesar de que su popular asistente virtual, Alexa, sufrió una interrupción temporal del servicio el día de Navidad.
La multinacional estadounidense ha indicado en un comunicado que esta temporada navideña ha sido la de mayores ventas de productos de su historia en todo el mundo, y que los clientes han comprado “varios millones más” de dispositivos como Echo, Echo Dot y Fire TV Stick 4K que en las fiestas del año pasado.
La mayoría de los productos de Amazon incluyen el sistema de asistente virtual Alexa, que el día de Navidad sufrió una interrupción del servicio durante algunas horas en Europa.
la cuenta “Amazon Help” de Twitter respondió a los usuarios que se quejaban en Internet que “durante las últimas dos horas, varios aparatos Echo en Europa han sufrido conexiones intermitentes. Estos problemas han sido resueltos y el servicio de Alexa ya funciona con normalidad”.
Los aparatos asistidos por Alexa están disponibles en España y en español desde el pasado octubre, siendo uno de los primeros mercados europeos por los que Amazon ha apostado junto a Italia, el Reino Unido, Irlanda, Francia y Alemania.
A pesar de mencionar ventas “récord” e incrementos de “millones” de transacciones en todo el mundo, la compañía no ha ofrecido cifras detalladas.
El pasado mes de octubre, cuando Amazon presentó sus resultados del tercer trimestre, los analistas e inversores se decepcionaron debido a unas proyecciones para la temporada navideña menos halagüeñas de lo esperado, lo que trajo como consecuencia que las acciones de la empresa se desplomasen en la bolsa.
No obstante, el anuncio de esta semana podría haber hecho que Wall Street recuperase la confianza en Amazon, porque después de conocer su “récord” de ventas durante estas navidades, las acciones se revalorizaban 6% en el mercado neoyorquino.