Los clientes de La Caixa han multiplicado por cuatro las operaciones bancarias realizadas a través de la banca móvil. Así, el uso del dispositivo móvil ha alcanzado cotas cercanas al de los cajeros de la entidad para realizar operaciones bancarias.
La Caixa se destaca por la innovación tecnológica y la excelencia en el servicio al cliente. El Plan Estratégico 2011-2014 tiene como lema "Marcar la Diferencia", precisamente por su ambición de reafirmar un modelo de atención diferencial, en el que la calidad y la orientación social son claves.
