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miércoles, junio 23, 2021

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SOC

Telefónica utilizará la tecnología de Huawei para mejorar la atención al cliente

Telefónica ha anunciado un innovador proyecto que le permitirá capturar en tiempo real la verdadera calidad de la experiencia de servicio al cliente. Telefónica utilizará la solución SmartCare SOC de Huawei en el despliegue de Centros de Operaciones de Servicio (SOC) en Argentina, Chile y Alemania para la gestión inteligente de las redes y mejorar así la experiencia de atención al cliente.

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