16.6 C
Madrid
viernes, septiembre 24, 2021

TAG

satisfacción

Neovantas: La banca debe mejorar la medición de la satisfacción de sus clientes

Según ha asegurado, con estos métodos se analiza menos del 10% de las interacciones, menos del 7% de los clientes completa las encuestas que reciben y, por norma general, suelen obtenerse únicamente respuestas de clientes muy satisfechos o muy insatisfechos

Españoles más satisfechos con los servicios públicos municipales

Esta encuesta, realizada por Ipsos a 5.137 personas, refleja un índice de satisfacción general del 64%, tres puntos por encima del año pasado

Últimas Noticias

- Advertisement -