La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y Servicios Digitales (OAUT) recibió 15.097 reclamaciones en 2022, un 31,19% menos que en el año anterior, y resolvió un total de 18.351, dado que algunas de estas reclamaciones se registraron en el período anterior.
La OCU anima a seguir reclamando por las revolving, independientemente del interés aplicado, si se contrataron con falta de transparencia por parte de su entidad.
Las reclamaciones y denuncias de los consumidores de la Comunitat Valenciana subieron a 13.267 en 2021, un 16% más respecto al año anterior y la mayoría relacionadas con la telefonía, las entidades financieras y otras sectores como el automovilístico y el de la electricidad.
El Banco de España tramitó 34.341 reclamaciones de usuarios de servicios financieros en 2021, lo que representa un incremento del 61,1% respecto al año anterior.
Así lo refleja la última estadística del servicio al ciudadano del Banco de España consultada por Europa Press, que recoge datos hasta septiembre de 2020
También 1.368 quejas de clientes al final no fueron admitidas por alguna cuestión sobrevenida, a las que se suman 146 reclamaciones en las que fue directamente el cliente quien desistió
