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sábado, noviembre 27, 2021

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Contact Center

El Contact Center de Bankia atendió 5,3 millones de consultas en 2020

Bankia ha informado que el Contact Center atendió 5,3 millones de consultas en 2020, lo que equivale a unos 2 millones de clientes.

IberCaja otorga a Telefónica y Atos la transformación de su Contact Center

IberCaja ha otorgado a Telefónica y a Atos, como socio tecnológico, la transformación de su Contact Center, IbercajaConnect.

Santander, reconocido por la calidad de servicio en cajeros automáticos y Contact Center

Banco Santander ha sido reconocido como líder en calidad del servicio en cajeros automáticos (por segundo semestre consecutivo) y en el Contac Center (cuarto año), según el estudio Benchmarking Financiero de Satisfacción de Clientes Particulares, publicado por la consultora STIGA.

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