Banco Santander ha sido reconocido como líder en calidad del servicio en cajeros automáticos (por segundo semestre consecutivo) y en el Contac Center (cuarto año), según el estudio Benchmarking Financiero de Satisfacción de Clientes Particulares, publicado por la consultora STIGA.
La CNMC constata que la eliminación de la doble comisión en los cajeros ha fidelizado a los clientes, y ha incrementado el importe medio de las retiradas en efectivo.
La entidad que preside Ana Botín ha informado que alcanzó un acuerdo con Euro Automatic Cash, sociedad propietaria de los cajeros de Popular, que permite a todos los clientes del Grupo utilizar gratuitamente una red total de 7.500 cajeros en España.
La consejera delegada de Bankinter María Dolores Dancausa, ha adelantado que la entidad firmará próximamente un acuerdo "muy bueno" sobre cajeros, que le permitirá disponer de "muchos más".
Medios oficiales de Cuba informaron la semana pasada que la isla permitirá usar tarjetas internacionales con chip en sus cajeros automáticos a partir de 2018.
El número de cajeros automáticos establecidos en España se ha incrementado en 1.420 terminales entre los meses de julio y septiembre, según datos recopilados por el Banco de España.