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domingo, mayo 22, 2022

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Atencion al cliente

Banca March mejora la atención a los clientes de más de 65 años

Banca March ha lanzado una serie de medidas con el objetivo de mejorar la atención a sus clientes de más de 65 años.

Banco Sabadell lanza un plan integral de atención al cliente

Banco Sabadell ha lanzado un plan integral de atención al cliente.

El BdE quiere que los servicios de atención al cliente de la banca contribuyan a atajar sus riesgos de conducta

El Banco de España (BdE) quiere que los servicios de atención al cliente de la banca analicen de forma continua las quejas y reclamaciones que reciban.

BBVA evoluciona en su modelo de atención al cliente

Gracias a las metodologías ‘agile’ y la reutilización de componentes tecnológicos, BBVA trabaja en el desarrollo de productos y servicios de banca digital globales.

Banco Santander da inicio al horario de tarde con cita previa en 500 oficinas

Banco Santander ha informado que a partir de hoy comenzará a abrir por las tardes 500 oficinas Smart Red, en las que el personal trabajará de lunes a jueves en horario flexible y con dos tardes de trabajo.

Banco Santander apuesta por la excelencia operativa para mejorar la atención al cliente

Banco Santander se ha marcado como uno de sus objetivos la excelencia operativa, con el fin de maximizar la eficiencia y la calidad de la atención al cliente.

BBVA desarrolla la atención al cliente con inteligencia artificial

BBVA ha firmado un acuerdo de colaboración con IPsoft para desarrollar conjuntamente una nueva generación de servicios digitales de atención al cliente automatizados mediante inteligencia artificial.

Rami Aboukhair encabeza visita de ejecutivos de Banco Santander España para conocer el modelo Work/Café en Chile

Transformar la experiencia del cliente ha sido una bandera de Banco Santander en los últimos años, una iniciativa que se ha transmitido desde la sede central del Grupo hacia todos sus mercados. Es el caso del modelo WorkCafé en Chile, reconocido por su formato atractivo y por su sistemática comercial apoyada en tecnología digital avanzada.

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