Samsung Electronics Iberia considera que la siguiente etapa de desarrollo de la inteligencia artificial (IA) deberá estar marcada por su utilidad práctica y su integración natural en el día a día de los usuarios, frente a una primera fase caracterizada por la expectación generada alrededor de esta tecnología.
Así lo ha defendido el vicepresidente y responsable del negocio de Mobile eXperience de Samsung Electronics Iberia, David Alonso, durante su participación en el 40º Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones, organizado por AMETIC en Santander.
La compañía plantea una evolución hacia sistemas de inteligencia artificial que requieran una menor intervención del usuario y sean capaces de comprender el contexto, anticipar determinadas necesidades y simplificar procesos. Entre las aplicaciones que responden a este enfoque se encuentran el filtrado inteligente de llamadas, las alertas relacionadas con la privacidad o las herramientas de asistencia contextual.
Samsung sostiene que el avance de esta tecnología no debe medirse únicamente por el número de nuevas funciones disponibles, sino por su capacidad para hacer más sencillas las actividades que realizan las personas habitualmente.
El 70% cree que la IA promete más de lo que ofrece
La compañía apoya esta estrategia en los resultados de su estudio ‘La IA ante el Espejo’, elaborado por Ipsos a partir de 1.000 entrevistas realizadas en España durante febrero de 2026.
Los resultados muestran que la adopción de la inteligencia artificial ha aumentado un 60% respecto a 2024. Sin embargo, este crecimiento no ha eliminado las dudas sobre su utilidad: el 70% de los españoles considera que la IA promete más de lo que realmente hace por ellos.
Ante esta diferencia entre las expectativas creadas y la experiencia cotidiana, Samsung plantea tres prioridades para el futuro de la tecnología: ampliar sus beneficios a un mayor número de usuarios, favorecer experiencias abiertas y conectadas y reforzar la confianza necesaria para incorporarla de manera habitual.
La estrategia se articula además alrededor de una IA aplicada a situaciones reales, segura y confiable y capaz de proporcionar una experiencia unificada entre dispositivos. La privacidad, la seguridad y el control de los usuarios se sitúan así entre los elementos centrales de este planteamiento.
Inteligencia artificial aplicada a proyectos sociales
Samsung también ha relacionado esta visión con su programa Tecnología con Propósito, desarrollado en España desde hace más de 13 años. Durante este periodo, la compañía asegura haber impulsado 31 proyectos y destinado más de 25 millones de euros a iniciativas relacionadas con educación, accesibilidad, cultura y empleabilidad.
Entre los proyectos mencionados figuran TALK, orientado a facilitar la comunicación de personas con ELA; UNFEAR, que emplea inteligencia artificial para ayudar a personas con autismo, e IMPULSE, dirigido a personas con trastornos del habla.
La compañía también destacó The Mind Guardian, una herramienta gratuita desarrollada junto con la Universidad de Vigo y lanzada en marzo de 2025. Su finalidad es explorar determinadas funciones cognitivas mediante inteligencia artificial para detectar posibles señales de alerta sobre la salud cerebral en mayores de 55 años. Según los datos facilitados por Samsung, ha sido utilizada por más de 100.000 personas.
Samsung defiende así un modelo en el que la inteligencia artificial actúe como una tecnología de apoyo, destinada a ampliar las capacidades de las personas y facilitar la toma de decisiones, en lugar de convertirse en un sustituto de la intervención humana.
