Jaime Guardiola, consejero delegado de Banco de Sabadell, subrayó el pasado jueves durante el “Observatorio Colón” -organizado por PeopleMatters y con el patrocinio de Gas Natural Fenosa – que: “Si hay algo estratégico en una compañía, es adaptar continuamente sus Recursos Humanos”. En el marco de la adquisición de la entidad británica TSB y de la transformación digital, el directivo otorga especial importancia a la gestión de los equipos humanos.
Un ejemplo de ello es que, “en Banco Sabadell estamos trasladando nuestra cultura tradicional de buen servicio, de modelo basado en el cliente y no en el producto, y nuestro ADN de banco de empresa y pymes a los profesionales de TSB”, apuntó Guardiola.
Jaime Guardiola impartió en el Real Club de Polo de Barcelona ante unos 70 directivos la ponencia “Banco de Sabadell: una historia de éxito”, en la que destacó que la entidad encara los nuevos retos de la banca ante la transformación digital. En este sentido, el consejero delegado de Banco Sabadell resaltó la importancia de que las relaciones con los clientes sean cada vez más más cercanas y a largo plazo, a la vez que adaptadas a las nuevas tecnologías de la Información y Telecomunicaciones. “En esta transformación digital no queremos que los clientes pierdan tiempo, pero tampoco que se encuentren en la soledad de su habitación con un ordenador haciendo gestiones. Queremos estar cerca y, para ello damos, mucha importancia a los asesores personales, que les acompañan en su relación con el banco”, afirmó el consejero delegado.
Es la segunda vez que se organiza el Observatorio Colón en Barcelona –hace más de diez años se celebra en Madrid- y que tiene como objetivo principal, según Alfonso Jiménez, socio director de PeopleMatters, “aportar conocimiento sobre la actualidad de la gestión del Capital Humano en las empresas y organizaciones de la mano de líderes y profesionales de gran prestigio”. El ponente de la primera edición, el pasado febrero, fue Francisco Reynés Massanet, consejero delegado de Abertis.