Liberty Seguros ha superado el medio millón de pólizas de hogar en España.
Estos resultados son el reflejo de una estrategia que se basa en una apuesta por la tecnología y la flexibilidad en la oferta de productos.
La amplia red de mediadores de la compañía, clave en la estrategia de desarrollo de negocio de Liberty en España, ha suscrito 310.000 pólizas en total, de las cuales 60.000 son nuevas pólizas generadas en 2019.
Además, más de 90.000 pólizas se han captado a través de acuerdos con socios, principalmente de bancaseguros, gracias a la flexibilidad y adaptabilidad de los productos que Liberty pone a su disposición. Y más de 100.000 clientes han contratado de manera directa sus pólizas a través de la web, el teléfono o la oficina de clientes.
Juan Miguel Estallo, el director ejecutivo de producto de Liberty, ha señalado que los clientes residenciales son «prioritarios» en la estrategia de crecimiento de la compañía.
En este sentido, Estallo ha asegurado que «gracias a nuestra oferta de productos de seguros de hogar flexible, adaptados a las necesidades particulares de cada tipo de negocio y cliente, y atendiendo así a sus particularidades concretas, podemos garantizar un traje a medida que potencia la experiencia cliente y la relación de éstos con la compañía en el largo plazo».
El aumento de la confianza de los consumidores en Liberty Seguros se produce en un contexto de mercado complejo. Desde el año 2017 los fenómenos meteorológicos adversos han supuesto un aumento entre 2 y 3 puntos de media en la siniestralidad relacionada a los productos de hogar.
Desde Liberty han señalado que el Plan de Hogar pasa por el desarrollo de productos que se adaptan a las necesidades de cada cliente y de cada canal de venta, mejorando la experiencia del cliente.
La estrategia de Liberty conlleva, además, una mejora de la eficiencia de compañía que se refleja en un sistema de sofisticación de las tarifas de cada producto, adaptando el riesgo y flexibilizando la oferta a cada perfil específico.