Además de peritar, la aseguradora está presentando y tramitando los expedientes y solicitando propuestas de anticipo de pago al consorcio, con cargo a la indemnización final, para cubrir las necesidades más urgentes de los clientes de las marcas AXA, Direct o Agrupació/Atlantis.
El acuerdo suscrito con el consorcio se circunscribe a los daños de auto, hogar, comercio y comunidades. El grupo AXA cuenta en la provincia de Valencia con unos 100.000 clientes y, hasta el momento, desde el consorcio han pedido la intervención en 4.000 casos directos en la zona.
A estos, la aseguradora sumará al menos otros 5.000 casos motivados por las fuertes lluvias en Valencia y otras zonas de España por viento y granizo.
Por otro lado, la compañía mantiene un dispositivo especial desde el pasado 29 de octubre con el objetivo de acelerar, en la medida de lo posible, todos los procesos y gestionar el mayor número de siniestros con mayor celeridad.
Desde ese momento AXA ha enviado más de 200.000 alertas directas a los clientes, reforzado los servicios de atención. Además, se ha puesto a disposición de los clientes de todos los ramos un teléfono de atención psicológica gratuita para afectados por el temporal.
