Los grandes bancos españoles han establecido alianzas estratégicas con los gigantes tecnológicos, con el objetivo de adaptarse al nuevo ecosistema bancario, en el que estos últimos están copando parte del mercado de las entidades financieras.
Esta nueva realidad, marcada por una mayor concentración de las entidades tradicionales y el desarrollo de las tecnologías, está facilitando la aparición de nuevos actores y modelos de consumidores que están cambiando la percepción del sector, así como del dinero físico.
Entre los nuevos actores, destaca la aparición de numerosas empresas tecnofinancieras emergentes, las conocidas como «fintech«, que cubren los nichos de mercado a los que no llegan las grandes entidades, y empiezan a copar ya parte de su negocio, principalmente en métodos de pago y transacciones a través de medios digitales.
Ante este reto, las entidades financieras tradicionales buscan cómo adaptarse, ya sea mediante inversiones y alianzas con las empresas «fintech» o con acuerdos de colaboración con los gigantes tecnológicos para desarrollar nuevos productos.
De momento, las «fintech» han tomado la delantera a los grandes bancos ya que son capaces de ofrecer nuevas formas de valor para los clientes del sector financiero.
Aun así, la banca no ve a estas empresas emergentes como competencia, sino como una oportunidad para mejorar sus productos y ofrecer más valor al cliente, por ello absorben o se alían con algunas «fintech«.
En el último año se han multiplicado las colaboraciones y el 45% de los bancos ya tiene acuerdos con estas empresas emergentes, frente al 32% de hace un año, según un estudio de la consultora PwC, quizás conscientes de que las «fintech» podrían absorber hasta el 24% de los ingresos de las entidades tradicionales.
Esta perspectiva va a provocar una «catarata de alianzas», ya que el 82% de los bancos asegura que van a aumentar las colaboraciones con las «fintech» durante los próximos cinco años.