Reino Unido quiere prohibir que los antiguos clientes de las aseguradoras paguen más que los nuevos

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Reino Unido quiere prohibir que los antiguos clientes de las aseguradoras paguen más que los nuevos

La Autoridad de Conducta Financiera de Reino Unido (FCA, por sus siglas en inglés) quiere prohibir que los clientes de las aseguradoras, que renueven sus pólizas de seguros de hogar o de automóvil, paguen más que de lo que harían si fueran nuevos clientes.

La FCA espera que con este tipo de propuestas el sector de los seguros de hogar y automóvil evidencie una mayor competencia entre las partes, además de asegurar a los clientes que recibirán un valor justo.

El regulador financiero de Reino Unido ha indicado que las empresas de seguros seguirán siendo libres de establecer los precios, pero se evitará que aumenten gradualmente el precio de renovación de los clientes sin ningún motivo.

La FCA ha asegurado “las empresas usan prácticas de precios opacas y complejas que les permiten elevar los precios de los consumidores que renuevan con ellos. Aunque algunos logran cerrar un acuerdo, muchos otros pierden dinero por ser leales”.

De acuerdo con sus estimaciones, en el año 2018 había seis millones de clientes que pagaban unos márgenes “altos o muy altos”. Si hubieran pagado de acuerdo al precio medio asignado a su perfil de riesgo, se habrían ahorrado 1.200 millones de libras (1.312 millones de euros), lo que equivale a unas 200 libras anuales por cliente.

Por otro lado, el regulador ha propuesto una modificación en las normas de gobernanza para que las aseguradoras tengan que considerar “cómo ofrecer un valor justo” a todos sus clientes, la obligatoriedad de informar de ciertos datos a la FCA y simplificar y automatizar el proceso de renovación de pólizas.

Desde la FCA han señalado que con estas nuevas normas los clientes podrían ahorrar aproximadamente unos 3.700 millones de libras (4.045 millones de euros) en el plazo de 10 años. Las partes implicadas podrán enviar sus propuestas o sugerencias de modificaciones de estas normas hasta el 25 de enero de 2021.

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