El 49% de los españoles prefiere pagar sus compras en efectivo, dos puntos porcentuales por encima de la media europea (47%), de acuerdo con lo que muestra un estudio elaborado por la consultora estratégica de PwC, Strategy&.
Este informe detalla que el uso mayoritario del metálico y la existencia de un mercado de medios de pagos electrónicos «extremadamente fragmentado» son dos de los principales obstáculos para el desarrollo de una industria europea que pueda competir con las de Estados Unidos y China.
Además, estima que el 60% de los consumidores de la Unión Europea hacen sus pagos en efectivo. De los pagos con medios electrónicos, el 43% son transferencias y domiciliaciones, otro 43% se corresponden con tarjetas de débito y el 14% restante, fundamentalmente, con tarjetas de crédito.
El 37% de los encuestados han asegurado que pagan en metálico porque no hay otra forma disponible, mientras que el 29% alude a la comodidad. En España estos porcentajes son del 40% y el 29%, respectivamente.
El informe que ha publicado PwC señala que «aunque la banca abierta está ya en marcha, todavía tiene un largo camino por recorrer para conseguir su adopción por parte del consumidor europeo, ya que para convencerle será necesario desarrollar unos servicios sencillos y adaptados a sus necesidades».
Además del uso del efectivo y de la fragmentación, el informe indica que existen otros factores que impiden conformar un mercado europeo de medios de pago, como son las menores comisiones sobre las tarjetas en la Unión Europea que limita los recursos que las entidades bancarias destinan a invertir en innovación o la necesidad de introducir los dieciséis dígitos más el código de seguridad de tres números para poder realizar una transacción.
Por otro lado, PwC señala la falta de un estándar para una identidad única europea o a la inercia en la que se encuentran los bancos europeos por la directiva PSD2, prevista para el pasado 14 de septiembre, aunque la Autoridad Bancaria Europea (EBA) ha otorgado una prórroga adicional.