El 30% de artículos de lujo se comprará ‘online’ en 2025

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América Latina concentra el 8% de los compradores digitales

El 30% de las compras de artículos de lujo y alta gama se realizará de forma ‘online’ en 2025, según datos de Bain&Co recogidos por Círculo Fortuny, que pide a la Unión Europea un paquete de medidas “eficaces y contundentes” para proteger a las empresas del sector de las falsificaciones.

La asociación del sector de la alta gama y la artesanía, a través de la Alianza Europea de Industrias Culturales y Creativas (ECCIA), ha solicitado a la Unión Europea que ponga en marcha medidas que protejan de las falsificaciones a las empresas del sector, cuyos productos ya se importan en la UE por valor de 121.000 millones de euros anuales, el 6,8% del total de las importaciones.

El comercio ‘online‘ representó el 12% de las ventas mundiales de productos de lujo el año pasado, una cifra que se ha incrementado al 16% durante la pandemia y las previsiones que en los próximos cinco años esa cifra se duplicará hasta superar el 30% de las compras totales.

Según Círculo Fortuny, el nuevo consumidor apostará en el futuro tanto por el entorno digital como por el físico para realizar sus compras, en función de sus necesidades y de la seguridad que le aporten las marcas.

En cuanto a la digitalización, la asociación apuntó que no se trata únicamente de vender a través de un ‘ecommerce’, sino que indicó que el proceso de digitalización afecta a los negocios por completo, de modo que las empresas y marcas deben pensar de forma digital.

“Esto supone que pasaremos de una experiencia única en tienda a una experiencia única en el ámbito digital, dando un servicio al cliente exclusivo, personalizado y adaptado a sus necesidades con el mismo estándar de excelencia”, añadió Círculo Fortuny.

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