La Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) ha multado a Endesa Energía y Naturgy Iberia con un total de 1,2 millones de euros, que se redujo a 840.000 euros por el pago realizado por ambas compañías durante el periodo de contribución voluntaria, por no incluir información relativa a los consumidores en sus facturas, informa el organismo.
En concreto, el regulador, dirigido por Carney Fernández, ha impuesto una multa de 600.000 euros a cada minorista, la pena máxima para infracciones menores, dado el impacto a largo plazo en los consumidores.
Sin embargo, como ambas compañías abonaron la multa en periodo voluntario de pago, la multa se redujo en un 20%, hasta 480.000 euros para Endesa, y en un 40%, hasta 360.000 euros para Naturgy.
Las compañías eléctricas están obligadas a incluir en sus facturas un contenido mínimo, como un código QR/vínculo al comparador de ofertas de gas y electricidad de la CNMC.
La investigación por el regulador se produjo después de que dos particulares denunciaran haber recibido facturas sin el contenido mínimo exigido. La instrucción de los expedientes acredita que Endesa Energía incluyó códigos QR/vínculos incorrectamente parametrizados y que Naturgy Iberia omitió el código QR/vínculo al comparador en algunas de sus facturas.
Escanear el QR de la factura permite al cliente ver sus propios datos de consumo y comparar si existen ofertas más o menos económicas en el mercado. Además, le permite acceder al ‘Entiende tu factura’, otra herramienta de la CNMC que le explica su contrato y cada importe del recibo.
Incumplir los requisitos de información exigibles en las facturas eléctricas constituye una infracción leve del artículo 66.5 de la Ley del Sector Eléctrico.
Contra estas resoluciones puede interponerse recurso contencioso administrativo ante la Audiencia Nacional en el plazo de dos meses a partir del día siguiente al de su notificación.
