Los gestores de Banca March son los mejores valorados por sus clientes

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Los gestores de Banca March son los mejores valorados por sus clientes

Los gestores de Banca March han sido valorados como los mejores de la banca de España en satisfacción global e identificación en los nueve primeros meses del año, de acuerdo a los datos del benchmarking de satisfacción de clientes en el sector financiero que ha sido elaborado por Stiga.

La entidad financiera ha sido calificada con una nota media de 8,68 puntos entre los meses de enero y septiembre de 2018. Además, la predisposición de los clientes de Banca March para recomendar la entidad es una de las más elevadas del sector, al alcanzar un nivel del 24,8%, frente a una media del sector del 3,3%, según la metodología Net Promoter Score (NPS).

La entidad financiera ha señalado en una nota que esta “elevada” satisfacción del cliente se debe al compromiso adoptado por sus empleados con la excelencia y por las iniciativas que ha implementado en términos de formación.

Mifid II establece un plazo de 4 años para la certificación de profesionales. En Banca March, en su primer año de aplicación (2018), más del 80% de los profesionales obligados a certificarse habrán obtenido esta certificación.

Banca March ha apuntado que, en un sector que destruye empleo, pues estima que han desaparecido 80.000 empleos financieros en los últimos cinco años, ellos han seguido creando.

El banco ha explicado en un comunicado que, con el objetivo de disponer de los mejores equipos para ejecutar el Plan Estratégico aprobado por el consejo de administración, se abordó en el periodo 2016-2018 un proceso para renovar los perfiles en las áreas de Banca Patrimonial y Banca Corporativa.

En términos netos, la plantilla se ha elevado en 100 personas entre los meses de enero y noviembre de 2018. Banca March cuenta con una de las plantillas más cualificadas del sector con un ratio de licenciados que supera el 75%, una edad media de 42 años y una antigüedad media de 14.

En : Bancos

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