CaixaBank inaugura una oficina Store en Elda

Comment Off

CaixaBank inaugura una oficina Store en Elda

CaixaBank ha inaugurado una oficina Store en Elda (Alicante), en el número 2 de la calle Hilarion Eslava. Se trata de la decimoquinta oficina Store que CaixaBank tiene en la Comunitat Valenciana.

Felipe Pulido, director comercial de CaixaBank en la Comunitat Valenciana, ha sido el encargado de inaugurar la oficina Store Elda, en un acto en el que también estuvieron presentes Jorge Balbastre, director de área de Negocio de CaixaBank en Alcoi, Vicente Molina, director de la citada oficina, junto a más de 100 clientes.

Esta oficina se enfocará en dar respuesta a los comportamientos y necesidades de los clientes actuales y de aproximarse al mundo del comercio “retail”, con el fin de mejorar la experiencia del cliente dentro de la oficina.

La entidad financiera prevé que con este modelo de oficina reforzará el vínculo y la proximidad con sus clientes de Banca Particulares, Banca Personal, Banca Privada y Negocios.

Felipe Pulido, director comercial de CaixaBank en la Comunitat Valenciana, ha dicho que este nuevo concepto de oficina “nos permitirá ser en Elda un punto de referencia para todos los ciudadanos y estar accesibles para todos nuestros clientes, tanto los de banca de particulares, como de empresas, banca premier o banca privada. El cliente se encontrará con un nuevo modelo de relación que está basado en la innovación, la transparencia y la cercanía gracias a una atención personal”.

La Store Elda tiene más de 7.500 clientes y está conformada por una plantilla de 12 profesionales dirigida por Vicente Molina.

Este nuevo modelo de oficina potencia la atención personal y la gestión del autoservicio. Así, los empleados ayudan al cliente en el uso de los cajeros y en los dispositivos con acceso a Línea Abierta para centrarse en la gestión de las operaciones de valor.

Además, al eliminar las barreras físicas de la oficina se mejora la transparencia en la relación cliente/empleado, porque se comparten contenidos entre ambos, aumentando la cercanía entre ellos.

Para la atención personalizada y especializada que requieren los clientes de Banca Premier y Banca Privada, la oficina dispone de zonas diferenciadas con mayor privacidad.

En : Bancos

Sobre el autor

Artículos Relacionados