Banco Santander ha abierto un nuevo Work Café en Palma de Mallorca este pasado lunes, 23 de mayo.
La nueva oficina de Banco Santander se ubica en la Plaza D´Espanya, 1, y dispone de más de 450 metros cuadrados repartidos en dos plantas. El local cuenta con 4 salas de reuniones, zonas de cowork, y cafetería.
El nuevo Work Café de Banco Santander estará atendido por un equipo de 8 personas.
La entidad presidida por Ana Botín dispone de 70 Work Café repartidos por toda España. De esa cifra, 19 se encuentran en núcleos urbanos, y otros 51 en campus universitarios. El de la Plaza D´Espanya es el segundo Work Café que la entidad abre en la comunidad autónoma balear, al disponer también del situado en el campus de la Universidad de Baleares.
Los Work Café de España registran más 190.000 clientes activos, con una media de 180 visitas diarias.
La directora territorial de Banco en Baleares, Celia Torrebadella, ha subrayado su satisfacción por la apertura del nuevo Work Café, puesto que, en su opinión, supone una “apuesta del banco por un modelo de distribución innovador, con espacios únicos para clientes y no clientes, que integra banca, co-work y cafetería de especialidad y que está basado en el binomio físico-digital. Además, aportamos valor a nuestros clientes con eventos para startups, negocios, pymes y empresas, así como otros colectivos, como el senior o el de jóvenes universitarios. Se trata de ofrecer una experiencia diferencial a clientes y no clientes, ya que se convierten en un canal alternativo a las oficinas convencionales y a los canales digitales, para que cada usuario pueda elegir cómo, dónde y cuándo quiere relacionarse con el banco”.
Banco Santander pretende así responder a las nuevas necesidades y hábitos de los consumidores y de la sociedad en general, unificando en los Work Café la prestación de servicios bancarios, espacios de encuentro y cowork, y la posibilidad de disfrutar de un café.
Banco Santander busca espacios innovadores, interactivos, tecnológicos, y modernos, en los que pueden organizarse charlas, conferencias, y cursos de interés.
Asimismo, cualquier usuario puede trabajar, conectarse a Internet, celebrar reuniones, y realizar las gestiones bancarias habituales.
Por otra parte, los clientes de los Work Café pueden llevar a cabo conversaciones directamente con su gestor a través de la app, o realizar contrataciones telefónicas, y disponen de un servicio de atención telefónica 24×7.
El concepto de las oficinas Work Café surgió en Chile en 2016. Actualmente, están presentes en México, Brasil, Chile, Argentina, Portugal, Reino Unido, Polonia, Estados Unidos, Jersey y España. Grupo Santander cuenta con 157 centros de este tipo, y pretende continuar con su implantación.