CaixaBank ha sido premiado como el “Mejor Banco digital en banca de particulares en España” por sexto año consecutivo, en los World’s Best Consumer Digital Banks Awards de Global Finance.
La revista estadounidense premia a los mejores bancos digitales del mundo, entre otros criterios, por su estrategia para atraer y brindar servicio a los clientes digitales, por impulsar el número de clientes digitales, por la innovación en la cartera de productos y servicios, así como también por la facilidad en el uso de la banca digital.
El jurado de esta edición ha estado conformado por un panel de jueces de la consultora tecnológica Infosys y por los editores de la revista. En conjunto han valorado a CaixaBank como “Mejor banco digital en banca de particulares en España 2021”, “Mejor diseño web en banca de particulares en Europa Occidental 2021” y “Mejor aplicación móvil en banca de particulares en Europa Occidental 2021”.
De esta forma, CaixaBank destaca en la edición de este año por su apuesta por la innovación continua y por el éxito de su estrategia onmicanal que, a través de su plataforma CaixaBankNow, permite a los clientes tener acceso a los productos y servicios del banco de manera cómoda y fácil en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Joseph Giarraputo, el editor de Global Finance, ha explicado que “la pandemia mundial ha obligado a las personas a gestionar su actividad bancaria personal y profesional desde sus teléfonos, tabletas y ordenadores, lo que ha comportado que la banca digital haya adquirido una importancia como nunca la había tenido. Nuestros premios quieren reconocer a aquellos bancos que mejor superaron este reto”.
CaixaBank es la entidad financiera de España que tiene la mayor base de clientes de banca digital. De acuerdo a los datos de junio, el 70,6% de los clientes de CaixaBank en España son digitales.
Con CaixaBankNow, el canal de banca online, la entidad ocupa la primera posición por cuota de penetración en el mercado nacional según datos de ComScore.
