JP Morgan tendrá que pagar una multa de 200 millones de dólares (177 millones de euros) a dos entidades reguladoras en Estados Unidos por comunicarse con sus clientes a través de plataformas como Whatsapp, y no mantener registros de las mismas.
JP Morgan Securities, una subsidiaria de la entidad financiera, ha acordado pagar 125 millones de dólares (111 millones de euros) a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) por «fallos generalizados y prolongados de la empresa y sus empleados para mantener y preservar las comunicaciones escritas».
De acuerdo a un comunicado de la SEC, el banco «admitió que, desde al menos enero de 2018, hasta noviembre de 2020, sus empleados a menudo se comunicaban sobre asuntos comerciales relacionados con valores a través de sus dispositivos personales, mediante mensajes de texto, WhatsApp y cuentas de correo electrónico personales».
Ninguna de estas conversaciones se registró posteriormente, tal y como establecen las leyes federales de Estados Unidos.
Además, desde la SEC han informado que JP Morgan se ha comprometido a introducir mejoras en sus políticas y procedimientos para resolver el asunto.
Por otro lado, la Comisión de Comercio de Futuros de Productos Básicos (CFTC) ha acordado con tres subsidiarias de JP Morgan pagar unos 75 millones de dólares (66 millones de euros) «por el uso generalizado por parte de los empleados de métodos de comunicación no aprobados y por fallas relacionadas con el mantenimiento de registros y la supervisión».
La CFTN ha explicado que, al menos de desde julio del año 2015, los empleados de la entidad, incluidos cargos de responsabilidad, se comunicaban de manera interna y externa a través de canales que no contaban con la aprobación legal, «incluidos mensajes de texto personales y de WhatsApp».
El órgano regulador ha indicado que «JP Morgan no mantuvo controles internos adecuados con respecto a las comunicaciones relacionadas con el negocio sobre los métodos de comunicación no aprobados» y por esa razón ha sido multado.
