Ana Botín: “La decisión de introducir la marca Santander en Polonia demuestra la importancia de este negocio dentro del grupo”

Comment Off

Ana Botín: “La decisión de introducir la marca Santander en Polonia demuestra la importancia de este negocio dentro del grupo”

Banco Santander ha extendido su marca a la filial polaca. La red de oficinas de Bank Zachodni WBK ya ha adoptado la marca Santander, así como los diversos canales transaccionales y de atención al cliente, incluyendo la página web y los cajeros.

Al respecto, la presidenta de Banco Santander, Ana Botín, aseguró que “Polonia es uno de nuestros principales mercados y es un país con increíble talento y potencial. Estamos orgullosos de servir a 6,5 millones de clientes aquí. La decisión de introducir la marca Santander en Polonia demuestra la importancia de este negocio dentro del grupo y refleja nuestro compromiso de contribuir al progreso de las personas y de las empresas polacas”.

Cabe resaltar que esta filial de Banco Santander es el tercer banco de Polonia, con una cuota de mercado de alrededor del 12%. La nueva marca le aporta una imagen de modernidad, innovación y fortaleza, a la vez que conserva su carácter y raíces locales.

Ana Botín precisó que “la marca Santander ha sido un reconocido símbolo de confianza y credibilidad durante más de 160 años. Hoy millones de personas en Europa y América conocen nuestra marca, que representa los valores Sencillo, Personal y Justo, que son el eje de todo lo que hacemos”.

Por su parte, el presidente del Consejo Supervisor de Santander Bank Polska, Gerry Byrne, indicó que “Bank Zachodni WBK ha sido una historia de éxito. Ahora, con nuestra nueva imagen, vamos a fortalecer nuestra posición competitiva en el mercado. La marca Santander refleja valores tales como la estabilidad y la tradición, pero también se alinea con la realidad digital que vivimos. Estoy convencido de que la combinación de estos aspectos hace de Santander Bank Polska el banco que responde a las necesidades de sus clientes”.

Una apuesta por el liderazgo en Polonia

Desde 2013, la red comercial de Bank Zachodni WBK incorporó a Grupo Santander como parte de su marca y comenzó a ofrecer productos y servicios de Santander a sus clientes corporativos y de banca privada para que se familiarizasen con la marca.

Santander Bank Polska lidera la transformación digital de la banca en Polonia. Forma parte del proyecto Santander One Pay FX, el servicio de transferencias internacionales rápidas y ágiles basado en tecnología blockchain que Santander lanzó el pasado abril en cuatro de sus mercados principales.

Banco Santander compró BZ WBK a Allied Irish Bank en 2011 y posteriormente adquirió los negocios en Polonia de KBC (2013) y Deutsche Bank (2017), cuyas 115 oficinas adoptarán la marca Santander antes de fin de año, una vez culminada la integración tecnológica. Estas adquisiciones han supuesto una inversión de 4.200 millones de euros en el 70% de una entidad que hoy tiene una capitalización bursátil de 8.600 millones.

Santander Bank Polska cuenta con 11.500 empleados y 565 oficinas y un centenar de franquicias que dan servicio a 6,5 millones de clientes.

Cabe resaltar que la filial de Banco Santander en Polonia mantiene su compromiso con la innovación tecnológica, y ha puesto en marcha una serie de mejoras en sus servicios, que le han permitido mejorar la atención al cliente. En este sentido, en el último año, Bank Zachodni WBK introdujo una solución biométrica de voz dirigida a grandes empresas, así como avales electrónicos que incorporan una opción de firma electrónica cualificada y reconocimiento facial biométrico para personas. Otra de las innovaciones consiste en la emisión de alrededor de 120.000 smartcards o carnés de estudiante electrónicos con una función de pago.

En : Bancos

Sobre el autor

Artículos Relacionados