Los ofibuses de Bankia prestan servicio a 250.000 personas, sean clientes o no de la entidad, que viven en 373 pequeños municipios que se encuentran en riesgo de exclusión financiera de seis comunidades autónomas.
Estas oficinas móviles recorren unos 43.000 kilómetros al mes y han mantenido sus operaciones en las provincias de Madrid, Valencia, Castellón, Avila, Segovia, La Rioja, Ciudad Real y Granada, incluso durante el estado de alarma decretado por el brote del coronavirus.
Para cumplir con las recomendaciones de las autoridades sanitarias, todos los ofibuses y los gestores de Bankia se han dotado de material de protección necesario, tales como mamparas, mascarillas e hidrogeles.
En relación al grado de afluencia de los clientes durante el estado de alarma, los ofibuses de Bankia han prestado servicio por encima de la media del resto de oficinas de la red minorista, estando entorno al 70% de la afluencia que se venía teniendo en condiciones normales.
El servicio ofibus de Bankia permite retirar efectivo, realizar ingresos o paga recibos e impuestos.
Este año se han realizado una media de 200.000 operaciones en estas sucursales móviles que se encuentran operativas de 08.00 horas a 18.00 horas de lunes a jueves y los viernes desde las 08.00 horas hasta las 15.00 horas.
José Ignacio Fanego, el director corporativo de red minorista de Bankia, ha destacado que «el ofibus es uno de los servicios diferenciales de Bankia y del que nos sentimos muy orgullosos porque nos permite estar al lado y hacer la vida más fácil a miles de clientes de pequeños municipios en los que no hay oficinas bancarias y a los que hemos seguido atendiendo incluso durante el estado de alarma».
Actualmente, Bankia tiene cinco ofibuses en Castilla y León, dos en la Comunidad Valenciana y La Rioja, y uno en la Comunidad de Madrid, Castilla-La Mancha y Andalucía. Además, tiene otros dos ofibuses en reserva.