Santander Seguros ha puesto en marcha una nueva estrategia en España con la que busca acelerar el crecimiento de su actividad y avanzar hacia un modelo más especializado en protección, ahorro y planificación para la jubilación. La compañía quiere acompañar a sus clientes en las distintas etapas de su vida con soluciones adaptadas a sus necesidades financieras y aseguradoras.
La nueva hoja de ruta pretende consolidar la posición de la aseguradora en el mercado español mediante una propuesta que combina la capacidad comercial de la red de oficinas de Santander con el desarrollo de una compañía aseguradora más especializada, multicanal y apoyada en la tecnología.
Un modelo más especializado
La estrategia responde a la transformación que vive el sector asegurador, marcada por una mayor demanda de asesoramiento experto, productos más personalizados y experiencias integradas entre los canales físicos y digitales. En este contexto, Santander Seguros quiere reforzar su capacidad de distribución con más especialistas aseguradores, nuevos canales y una experiencia digital mejorada.
La iniciativa se enmarca dentro de la estrategia global de crecimiento del Grupo Santander, que identifica los seguros de protección y la jubilación como dos de los principales motores de desarrollo del negocio. Esta orientación quedó recogida en el Investor Day celebrado en Londres el pasado mes de febrero, donde la entidad presentó su Plan Estratégico 2026-2028.
Integración de seguros y pensiones
Uno de los pasos clave de esta transformación ha sido la integración de Santander Seguros y Santander Pensiones. Con esta operación, el grupo agrupa en una única entidad operativa el negocio de seguros de vida-ahorro y la gestión de fondos de pensiones, actividades que hasta ahora funcionaban de forma independiente.
La reorganización permite reforzar la capacidad de gestión y ampliar la propuesta de valor para los clientes. El objetivo es ofrecer soluciones integrales de previsión social que cubran tanto la fase de acumulación de ahorro como la etapa posterior de desacumulación.
Dentro de la primera fase se incluyen productos como los seguros de ahorro, los PIAS y otras soluciones a largo plazo. En la segunda, la compañía contempla alternativas como las rentas vitalicias, dirigidas a quienes buscan transformar el ahorro acumulado en ingresos periódicos durante la jubilación.
Más datos e inteligencia artificial
Santander Seguros también reforzará sus capacidades comerciales mediante la ampliación progresiva de su red de especialistas aseguradores, el desarrollo de nuevos canales de distribución y una mayor implicación de la red de agentes financieros del banco.
La compañía incorporará además nuevas capacidades de análisis de datos e inteligencia artificial. Estas herramientas permitirán anticipar necesidades de protección, personalizar las propuestas comerciales y simplificar los procesos de contratación y gestión en todos los canales.
El objetivo es que cada cliente pueda elegir la opción que mejor se adapte a sus preferencias, ya sea a través de canales digitales, oficinas físicas o mediante asesoramiento especializado.
Protección, ahorro y soluciones para empresas
Además de las soluciones de ahorro y pensiones, Santander Seguros cuenta con una cartera de productos de protección en ámbitos como salud, hogar, automóvil, vida riesgo y seguros generales. Estas soluciones están dirigidas tanto a particulares como a empresas.
La compañía también incluye dentro de su oferta productos vinculados al ahorro para la jubilación, pensiones e hipoteca inversa. Para completar su catálogo, trabaja en colaboración con socios aseguradores como Aegon y Mapfre.
La estrategia contempla igualmente el fortalecimiento de los equipos especializados en banca de particulares, empresas y banca privada. Con ello, la entidad busca dar respuesta a las necesidades concretas de cada segmento y reforzar su capacidad de asesoramiento.
Iñaki Peralta, responsable de Seguros de Santander España, ha señalado que la compañía está construyendo un modelo centrado en el cliente, con soluciones personalizadas de protección, ahorro y jubilación. Según ha explicado, el objetivo es combinar la cercanía de la red de sucursales con nuevas capacidades de asesoramiento, tecnología y personalización para impulsar el negocio en España.
