CaixaBank alcanza el Sello de Excelencia Europea EFQM

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CaixaBank alcanza el Sello de Excelencia Europea EFQM

CaixaBank ha alcanzado el Sello de Excelencia Europea EFQM después de superar un proceso de evaluación externa avalado por Aenor y el Club Excelencia en Gestión, y lo ha obtenido con más de 600 puntos por su modelo de gestión, superando el nivel de 500 puntos que obtuvo hace dos años en el mismo examen.

El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha destacado que la certificación demuestra el compromiso de la entidad por la “búsqueda constante de la excelencia en la gestión de la calidad y en el servicio a los clientes”, ha informado la entidad en un comunicado este lunes.

Los aspectos destacados como puntos fuertes de CaixaBank han sido la implantación y la comunicación de su Plan Estratégico, la agilidad en la gestión del cambio (como las integraciones que se han realizado), la innovación y el liderazgo tecnológico, el control de la gestión en la información, la proactividad en toda la organización y en sus proyectos de desarrollo y la metodología en la gestión de procesos.

En : Bancos

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