JP Morgan Chase ha comprado a la firma de programas de fidelización cxLoyalty Group Holdings su negocio de retribuciones y su agencia de viajes, para ofrecer beneficios a los usuarios de sus tarjetas de crédito cuando se recupere la demanda.
En un comunicado conjunto, JP Morgan Chase, que no ha querido revelar el monto de la operación, ha informado sobre la firma de un acuerdo con cxLoyalty Group Holdings por el que comprará su división Global Loyalty, lo que incluye sus plataformas tecnológicas, su agencia de viajes multiservicio y sus negocios de tarjetas de regalo, productos y puntos.
La directora ejecutiva de Préstamos a Consumidores de JP Morgan, Marianne Lake, ha señalado que esta inversión demuestra su “compromiso para dar beneficios de viaje excepcionales a gran escala” a su base de clientes, a través del programa de retribuciones Ultimate Rewards.
Lake ha explicado que “la gente de todo el mundo quiere irse de vacaciones y de viaje otra vez, y esperamos que se haga realidad para muchos en el futuro próximo. Comprar los negocios de viajes e incentivos de cxLoyalty dará mejores experiencias a nuestros millones de clientes de Chase cuando estén listos, cómodos y seguros para viajar”.
Los usuarios de tarjetas de crédito de JP Morgan podrán seguir utilizando el programa Ultimate Rewards y “con el tiempo, tendrán acceso a experiencias de viaje mejoradas”.
De acuerdo a lo que ha reseñado el canal CNBC, la entidad financiera se hará con la mitad de los 3.100 empleados de la firma y tiene previsto crear un nuevo negocio en su división minorista bajo el mando de Lake.
Después de que se diera a conocer públicamente esta operación, las acciones de JP Morgan subieron un 1% en Wall Street.