Mapfre, entre las 10 primeras aseguradoras de Facebook a nivel mundial

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Mapfre, entre las 10 primeras aseguradoras de Facebook a nivel mundial

Mapfre se ha situado entre las 10 primeras compañías aseguradoras a nivel mundial en Facebook según la herramienta de medición Social Bakers . Con 1,5 millones de seguidores, Mapfre evidencia así su trabajo en la reorganización de la presencia digital del Grupo.

Mapfre ha explicado que la estrategia de presencia en Facebook de la compañía se basa en una página global, gestionada localmente, que asegura la presencia en todos los países, incluso en aquellos en los que Mapfre no tiene negocio.

Para el resto de las redes (Twitter, You Tube, Instagram), la nueva estrategia contempla perfiles locales dedicados al desarrollo de negocio y perfiles globales destinados principalmente a comunicación corporativa.

Mapfre busca con esta presencia digital innovar e introducir nuevos canales de comunicación que acerquen a la compañía más a la sociedad. Prueba de ello es que Mapfre presentó por primera vez sus resultados anuales vía Periscope de Twitter y utilizó este mismo sistema para retransmitir el discurso del presidente en la Junta General de Accionistas, celebrada el pasado día 11 de marzo, alcanzando un volumen de 400 conexiones en directo. De hecho, desde Twitter afirman no tener constancia de que ninguna compañía financiera antes de que Mapfre haya utilizado en España este sistema para presentar sus resultados.

En Linkedin, la estructura adoptada por Mapfre se centra en una página global única, a la que se irán incorporando progresivamente el resto de páginas existentes en el mundo.

Para llevar a cabo este proceso de reorganización las diferentes áreas implicadas en la gestión de redes sociales en Mapfre han participado en un proyecto transversal, que ha tenido como resultado un modelo en el que se actúa de forma coordinada, pero con autonomía de las áreas, y con el que es más fácil alcanzar los diferentes objetivos que Mapfre tiene en estos canales: negocio, comunicación, fidelización, captación de talento, etc.

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