Kutxabank inaugura una oficina inteligente en San Sebastián

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Kutxabank inaugura una oficina inteligente en San Sebastián

Kutxabank ha inaugurado una oficina inteligente en San Sebastián, con más de 1.000 metros cuadrados de superficie, donde prestará un servicio personalizado y multicanal a las 200.000 personas que podrían utilizarla al año.

Esta oficina moderna, ubicada en pleno centro donostiarra, ha sido inaugurada por el consejero delegado de Kutxabank, Javier García Lurueña, y la consejera vasca de Desarrollo Económico y Competitividad, Arantza Tapia. También ha contado con la presencia de otros representantes de la entidad bancaria.

Kutxabank ha explicado que esta sucursal está dotada de seis cajeros automáticos, dispensadores de entradas, siete terminales de banca a través de Internet y de banca móvil con pantallas de 19 pulgadas con teclado, ratón e impresora.

Ander Aizpurua, director de Kutxabank en Gipuzkoa, ha explicado que el 85% de los usuarios emplearán herramientas de autoservicio.

Una de las novedades de esta oficina es que carece de un servicio de caja o ventanilla, por lo que el cliente se encontrará en la entrada con un tótem informático que realizará un registro virtual e identificará al usuario con solo acercar alguna de sus tarjetas o el DNI electrónico.

Después, el cliente deberá pasar a la zona de espera, donde dispondrá de wifi gratuito y tabletas, y podrá consultar las últimas novedades de la entidad a través de una pantalla gigante. Un gestor comercial le recibirá y trasladará al espacio que se adapte mejor a sus necesidades.

García Lurueña ha destacado que esta nueva sucursal busca “adaptarse a los nuevos hábitos de la sociedad”, con clientes que cada vez son más “independientes, autónomos y diestros en el uso de las nuevas tecnologías”, pero que también buscan “el mejor asesoramiento especializado y confidencial”.

La segunda planta de esta sede atenderá a los autónomos, microempresas y clientes carterizados, cuyas gestiones financieras resultan habitualmente “algo más complejas”.

En : Bancos

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